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深圳到宜賓大件物流有哪些公司價格 俗話說,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,要想表達(dá)觀點,表達(dá)對問題的看法,就得以“現(xiàn)實調(diào)查”為基礎(chǔ)?,F(xiàn)地現(xiàn)物強調(diào)對現(xiàn)實的調(diào)查?,F(xiàn)地現(xiàn)物體的本質(zhì)就是實事求是。所謂實事求是,就是嚴(yán)格按照客觀現(xiàn)實思考或辦事,是一說,是二說二;根據(jù)實際情況去求得正確的結(jié)論?,F(xiàn)地現(xiàn)物,就是要以實事求是的態(tài)度去考察現(xiàn)場;以實事求是的原則、方法去發(fā)現(xiàn)問題、評判情況。

現(xiàn)地現(xiàn)物的方法同樣是在現(xiàn)場,有的人能夠看出問題,有的人卻發(fā)現(xiàn)不了問題?,F(xiàn)地現(xiàn)物,不僅是一種態(tài)度,更是一種方法,是發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的方法。現(xiàn)地現(xiàn)物方法的應(yīng)用,根據(jù)具體的現(xiàn)場情況會有所不同,但通??梢酝ㄟ^提問來發(fā)現(xiàn)問題,通過與標(biāo)準(zhǔn)的比較來推斷問題。通過提問來發(fā)現(xiàn)問題對具體的現(xiàn)象提問題是一個深入分析的過程。
當(dāng)親臨現(xiàn)場考察時,不妨通過提出一系列問題來使得自己能夠深入地了解事情的本質(zhì)。當(dāng)你趕往現(xiàn)場時,一般是因為發(fā)生了什么,但究竟發(fā)生了什么?例如,是出現(xiàn)了貨損、錯貨,還是發(fā)現(xiàn)了有貨物丟失?親臨現(xiàn)場,自己看到了什么?例如,貨損是包裝的破損,還是物件的嚴(yán)重?fù)p壞?根據(jù)貨損情況,會導(dǎo)致多大損失,采取什么行動可以減少損失?更重要的是,是什么原因?qū)е碌呢洆p?是包裝不符合要求,還裝卸不規(guī)范?提問是搜集信息的過程,也是甄別信息的過程。有時候,看到的或許只是表象,直覺也常會發(fā)生誤判。

正確地提問,巧妙地提問能夠幫助人們發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。怎么提問才是巧妙地提問?關(guān)于提問,有常識性提問、分析性提問、評價性提問,以及開放式提問和封閉式提問。
等等。常識性提問,就是針對發(fā)生情況先用常識來判斷,情況有沒有違背常識規(guī)則。例如電腦打不開,是不是電源線沒插好?分析性提問,就是提出為什么,是探尋規(guī)律的提問。例如,為什么這個時間段出現(xiàn)的次品比較多;為什么來自這個網(wǎng)點的貨物常發(fā)生貨損?評價性提問,就是針對情況導(dǎo)致的后果和影響的提問。
例如,這種情況的貨損,賠償多少是客戶的底線,如何解釋客戶才能接受?關(guān)于提問的技巧,人們還通常習(xí)慣用“5W1H”的提問方式。就是從原因、對象、地點、時間、人員、方法這六個方面來提出問題,并對問題進(jìn)行分析。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)來推斷問題精益物流中有“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則”,系統(tǒng)的運作都是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行。如果出現(xiàn)問題,那么可以通過情況與標(biāo)準(zhǔn)的比較來推斷問題的原因所在。
