臨滄
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深圳到臨滄整車貨運專線 同比增長.%。對于業(yè)績增長原因,韻達表示是受電商經(jīng)濟持續(xù)繁榮和公司服務水平提升等有利因素推動;同時由于從1年1月1日起在韻達范圍內(nèi)對快遞服務中有關(guān)派件服務業(yè)務模式進行調(diào)整,本次調(diào)整后,韻達向加盟商提供的快遞服務內(nèi)容增加派件服務,與之對應,其快遞服務收入增加派費收入項目。受完成快遞業(yè)務量增長帶動和公司快遞服務收入增加派費收入項目所致,快遞服務收入同比增長1.%,快遞服務單票收入同比增長.%。

順豐方面,數(shù)據(jù)顯示其1月首次單月營業(yè)收入突破百億,到達11.億元,同比增加.%;業(yè)務量.億票,同比增加.1%;單票收入.元,同比增加.%。受到春節(jié)前業(yè)務高峰的影響,順豐在1月票量和單票收入均大幅上升,大幅度跑贏行業(yè)均值。
在蘇寧智慧零售進入萬店時代、高速增長變成新常態(tài)的情況下,并入蘇寧物流已滿兩年的天天快遞,正處在怎樣的賽道上,又面臨著怎樣的機遇與挑戰(zhàn)?月日,蘇寧物流召開天天快遞極智1年度工作部署大會,擁抱智慧零售全場景變革,以品質(zhì)服務為本,堅持三年目標不變,蘇寧物流總裁、天天快遞總裁姚凱對天天快遞1年度發(fā)展路徑進行了定調(diào)。天天快遞轉(zhuǎn)型進入深水區(qū),姚凱表示,要以執(zhí)著、拼搏、堅持的精神,升級基礎網(wǎng)絡建設,強化管理和組織賦能,推進末端業(yè)務整合,鑄造核心競爭力。

堅守一個品質(zhì)核心,聚齊五大同樣是在月,去年天天快遞對外公布了單量破萬,服務爭第一,末端網(wǎng)點1萬+,基礎設施升級的三年發(fā)展計劃。1年進入天天快遞三年發(fā)展計劃第二年。
承上啟下,決定目標和結(jié)果。姚凱表示,1年要完成天天快遞品質(zhì)服務的重點攻堅,服務優(yōu)則在政策、激勵、資源上進行全方位傾斜;反之,則一票否決。服務是蘇寧的產(chǎn)品,高滿意度一直是蘇寧在倉配線快遞的核心競爭力,1年也應該成為天天快遞的核心標簽。

如何打贏一場漂亮的品質(zhì)升級之戰(zhàn)?會上,姚凱從商業(yè)模式、基礎網(wǎng)絡、IT平臺、管理平臺、物流學院五個方面進行了詳細部署,以服務為本,優(yōu)化設計,總部和網(wǎng)點進行深度協(xié)同,最終實現(xiàn)發(fā)展路徑轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡智能化升級、服務產(chǎn)品高效精準管控、管理平臺創(chuàng)新以及學習培訓的強賦能,從而在基礎運營上集聚五大打造品質(zhì)化服務標簽和市場競爭力。以管理平臺為例,天天快遞1年設立了一個新組織——發(fā)展會。