深圳到平湖物流價格報價回程車及返程車運輸

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根據(jù)公開數(shù)據(jù)，年中#居建材市場規(guī)模為4.萬億、住宅裝飾市場規(guī)模為1.萬億。這個龐大的市場可謂前景光明，擁有很高的利潤和年復(fù)合增長率，據(jù)預(yù)計，年家居家裝產(chǎn)業(yè)整體市場規(guī)模將穩(wěn)中有升。如果把家居行業(yè)利用木桶原理”來解讀，那么物流一定是短的那塊板。業(yè)內(nèi)流傳一個故事：一套兩三千元的#燈具由中山運往山東，#可能只占商品零售價的%，物流成本卻可能占到商品零售價格的%。這不是危言聳聽，而是真實存在的現(xiàn)狀。除了成本高，物流服務(wù)的不到位也嚴重影響著人們的消費體驗。據(jù)統(tǒng)計，年家居家裝類的消費投訴達.萬件，相較于年，同比增長了.8%。其中，送達超時、配件短缺等問題首當其沖。家居家裝物流服務(wù)領(lǐng)域良莠不齊，損害著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。家居物流的痛點包括：1、非標易碎：家居行業(yè)非標品和易碎品，要盡量直發(fā)，對發(fā)貨的包裝也要有一定要求。2、行業(yè)散，亂：家居行業(yè)品牌多，廠商多，行業(yè)物流以專線為主，散亂。3、后一公里服務(wù)缺乏行業(yè)標準：家居行業(yè)產(chǎn)品種類繁多，送貨入戶、安裝等類目繁多，無明確的服務(wù)標準，導(dǎo)致行業(yè)亂收費、費用不透明現(xiàn)象尤為嚴重。4、售后服務(wù)不健全：家居退換貨難、退換貨成本高、售后不及時嚴重、理賠周期長等。多年來，家居物流深受一高三低”(即破損率高、標準化低、信息化低和時效性低”)的困擾，而目前國內(nèi)家居行業(yè)又處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，在新零售模式和精裝房政策實施的影響下，全屋定制、家居電商迅速發(fā)展。面對新趨勢下的更高要求，家居物流怎樣做才能不拖后腿呢?家居行業(yè)的新趨勢整體家居、定制家居市場不斷拓展近年來，我國定制家居興起，個性定制化成為趨勢，定制家居市場滲透率正在提升，家居行業(yè)正從傳統(tǒng)產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)向設(shè)計消費。盡管我國定制家居企業(yè)的主營業(yè)務(wù)年增長率多在%以上，但目前定制家居市場份額約為%，而發(fā)達#定制家居市場份額早已超過%，這充分說明我國定制家居市場仍然處于藍海。據(jù)預(yù)測，未來幾年定制家居行業(yè)仍能維持%以上增速，年行業(yè)規(guī)模將能達到億元，考慮到農(nóng)村市場需求，應(yīng)能達到億元規(guī)模。(～年中國定制家居市場規(guī)模預(yù)測，數(shù)據(jù)來源：公開資料整理)定制模式由單個品類如衣柜、廚柜、木門等細分市場入手，紛紛進行全品類擴張，直到全屋定制。而物流中心的倉庫里，家居成品逐漸減少，個性化、非標化的定制產(chǎn)品比例加大，物流運作難度也會隨之提升。與批量化生產(chǎn)相對，定制化生產(chǎn)帶來的是家居供應(yīng)鏈和物流模式的全面調(diào)整，從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售到配送安裝的各個環(huán)節(jié)都會發(fā)生改變。就物流配送來說，成品家居和定制家居在模式上基本相同，但是在具體的物流運輸上還是有所不同，業(yè)內(nèi)人士認為定制家居提升了物流難度，推動了家具物流的大變革。(～年中國成品家居市場規(guī)模預(yù)測，數(shù)據(jù)來源：公開資料整理)全渠道銷售正在逐步建立近年來，我#居行業(yè)營銷渠道不斷發(fā)展變化：#階段，貨源為王，以#為主或前店后倉”，競爭核心是貨源;第二階段，門店為王，品牌經(jīng)營，競爭焦點為店面”;第三階段1+N”行業(yè)模式，以店面為核心的多渠道模式，家裝渠道、會議營銷等多種模式;第四階段，大活動、大廣告模式出現(xiàn);第五階段，隨著電商模式出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)零售平臺出現(xiàn);第六階段，電商模式引出了定制方式，按終端客戶需求生產(chǎn)，即C2B反向定制模式出現(xiàn);第七階段，線上與線下融合的O2O模式出現(xiàn)?？梢郧逦乜吹?，我#居行業(yè)正在邁入全渠道時代。(居家通的服務(wù)模式，圖片來源：居家通)家居物流企業(yè)各有絕學(xué)”表面上來看，家居物流領(lǐng)域問題繁多，但這背后卻暗藏了巨大的商機。近年來，在家居物流行業(yè)經(jīng)營得風(fēng)生水起的企業(yè)包括以下幾類：自營家居物流服務(wù)商，如日日順、京東物流、蘇寧物流等;第三方快運快遞公司，如德邦、新邦、天地華宇等;第三方家居物流服務(wù)商，如居家通、蟻安居、一智通等。隨著全屋定制、家居電商的迅速發(fā)展，行業(yè)對于家居物流的要求已不是家居企業(yè)咬著牙承諾五包”服務(wù)(即包物流、包送貨、包上樓、包安裝、包退換)就能實現(xiàn)的了。物流企業(yè)通過更廣闊的物流網(wǎng)絡(luò)、集約化的運作方式、一體化的服務(wù)、更高效透明的物流配送服務(wù)鏈，贏得了家居企業(yè)和消費者的肯定，為家居企業(yè)占據(jù)市場、提升公司品牌形象和競爭力做出了很
大貢獻。在這里，我們重點介紹幾家身懷絕學(xué)”的企業(yè)。日日順天龍八步”，填補行業(yè)空白長久以來，大件物流服務(wù)缺少統(tǒng)一標
準，導(dǎo)致用戶體驗沒有保障和依據(jù)，作為大件物流的重要細分市場，家居物流也深受其害。年，國內(nèi)首個居家大件智慧物流全流程服務(wù)標準正式對外發(fā)布。此標準由中國標準化協(xié)會和日日順發(fā)起，涉及倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環(huán)節(jié)，覆蓋了產(chǎn)品從倉庫到配送再到退貨等全流程，被稱為物流界的天龍八步”標準。(日日順的服務(wù)全流程標準，圖片來源：日日順)天龍八步”#式：倉”即智慧倉儲體系，物流企業(yè)應(yīng)具備智能化、標準化、可視化的倉庫管理能力，提升商品出庫速度;第二式：干”即一站式干線集配平臺，達標的物流企業(yè)干線資源可以覆蓋全國%#市區(qū)，偏遠地區(qū)也能送達;第三式：配”即可視化區(qū)配平臺，物流企業(yè)應(yīng)具備按約送達、配送到家的能力;第四式：裝”即移動場景后一公里送裝平臺，物流企業(yè)應(yīng)具備入戶送裝、一次到位的能力;第五式：攬”即上門取件，物流企業(yè)應(yīng)具備上門攬收大件的逆向物流能力;第六式：鑒”即逆向物流#品鑒定，物流企業(yè)應(yīng)具備專業(yè)殘次鑒定能力，將殘次品退回倉庫;第七式：修”即上門維修，物流企業(yè)應(yīng)具備上門專業(yè)維修的能力;第八式：訪”即服務(wù)閉環(huán)，物流企業(yè)必須對用戶進行定期回訪，并將投訴處理時間控制在小時內(nèi)，大限度保障用戶
體驗。年7月8日，國內(nèi)家居電商行業(yè)首個送裝標準《家居電商送貨與安裝服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布實施，該規(guī)范由全國#聯(lián)家具裝飾業(yè)商會聯(lián)合日日順智慧物聯(lián)等共同編制發(fā)布，圍繞消費者關(guān)切、商家關(guān)心的各個環(huán)節(jié)展開，對人員要求、設(shè)施設(shè)備、送貨、安裝、驗收、售后服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量評價等方面進行規(guī)范。新標準的#既是對天龍八步”標準的承接，更是在家居家裝領(lǐng)域的細化和完善。依托海爾集團，經(jīng)過年的發(fā)展、積累，日日順先后經(jīng)歷了從企業(yè)物流到物流企業(yè)，再到平臺企業(yè)的三個轉(zhuǎn)型階段。如今，日日順在佛山、成都、北京、蘇州等9個城市設(shè)立了專業(yè)家居電商物流集配中心，提供從物流集配中心發(fā)往全國各區(qū)域的干線運輸、支線配送、搬運上樓、專業(yè)安裝、售后維修五項服務(wù)一體化的全流程解決方案。依托全國各地上百家自建網(wǎng)絡(luò)，上千家加盟網(wǎng)絡(luò)以及共享服務(wù)商和社會化專業(yè)服務(wù)兵資源，實現(xiàn)全國無空白網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)無盲區(qū)，為需要落地配的客戶提供后一公里，送裝同步服務(wù)解決方案。依托日日順物流TC庫及服務(wù)商的倉庫資源，為商家提供倉儲管理及配送安裝一體化服務(wù)，幫助商家實現(xiàn)按照用戶約定送貨上門并安裝到位的家居物流服務(wù)。京東物流十項全能”，敢為眾人先年4月，京東物流發(fā)布了大件網(wǎng)絡(luò)十項全能”產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)先覆蓋包括倉、運、配、裝、調(diào)撥、逆向、客服、數(shù)據(jù)、商流、金融在內(nèi)的全供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，為家電、家居類產(chǎn)品升級一體化解決方案，其特點在既可提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，又可個性化組合、按需定制。京東物流十項全能”產(chǎn)品，離不開其背后強大的供應(yīng)鏈體系的支持。(京東物流的十項全能”，圖片來源：京東物流)一方面，在供應(yīng)鏈運營層面：商家如何把倉布在靠近消費者的地方，以縮短物流時效;物流運輸如何做到可視化;配送范圍如何可觸達每一個消費者;送裝如何一體化;退貨換貨、售后維修如何方便及時等等。另一方面，在供應(yīng)鏈計劃層面：如何從商流、數(shù)據(jù)、金融等更高端的層面為品牌商提供一體化的大件供應(yīng)鏈服務(wù)。這些都是需要逐個攻破的深圳到平湖物流價格報價,回程車及返程車運輸難題。十項全能”產(chǎn)品將京東旗下的資源進行整合，是國內(nèi)大件物流、大件供應(yīng)鏈領(lǐng)域提供服務(wù)為完善的產(chǎn)品，同時倉、配、安、數(shù)據(jù)等產(chǎn)品亦可#組合，滿足商家在供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的需求。針對業(yè)內(nèi)大件物流送裝分離、易破損等問題，京東大件物流利用安裝網(wǎng)點、京東幫、家電專賣店以及萬多安維工程師等末端資源配置，為消費者提供服務(wù)。隨著農(nóng)村市場被家電、家居行業(yè)視為未來增長潛力所在，許多商家將戰(zhàn)略目光投向農(nóng)村，京東物流近萬行政村的覆蓋網(wǎng)絡(luò)，運營近萬家京東幫和家電專賣店為農(nóng)村消費者提供服務(wù)。據(jù)了解，京東物流自#后，將大件物流能力釋放給商家，合作的商家增量銷售普遍超過%。目前，京東物流是#擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達達)六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。(京東物流大件智慧供應(yīng)鏈，圖片來源：京東物流)蘇寧物流十二道#”，全方位賦能年6月6日，在年中大促的沖刺階段，蘇寧物流正式發(fā)布了大件物流十二道#”服務(wù)，重新定義大件商品的服務(wù)標準。蘇寧物流將其多年積累的大件物流服務(wù)優(yōu)勢集中升級，轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的產(chǎn)品系統(tǒng)對外輸出。十二項#”服務(wù)，涵蓋了蘇寧物流的倉儲、干線、配送、逆向、安裝、包裝、回收、維修、質(zhì)保、客服、金融、系統(tǒng)等十二項具有行業(yè)#優(yōu)勢的服務(wù)，全面定義了大件物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新標準，旨在為大件客戶和消費者帶來全新的服務(wù)體驗。蘇寧物流以自身強大的分布式智能倉儲資源，多樣化的末端配送體系和全程精細化的品質(zhì)管控，構(gòu)成了目前大件服務(wù)領(lǐng)域高效的倉配一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為大件客戶提供更快、更準、更#心的全鏈路解決方案。從售后的各項環(huán)節(jié)到為客戶提供量身定制的物流金融和系統(tǒng)技術(shù)支持，蘇寧物流為全渠道客戶都提供了細致周到的服務(wù)。客戶遇到問題都可以在#時間得到蘇寧物流專線
客服的迅速專業(yè)的解答;商家在資金上遇到困難也可求助于蘇寧金融提供的物流金融服務(wù)，如代收貨款、倉單質(zhì)押等。此外，蘇寧物流IT研發(fā)團隊為大件客戶提供符合自身需求的定#務(wù)，不僅通過物流云、大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)上游客戶在生產(chǎn)、銷售方面實現(xiàn)科學(xué)#的庫存管理，幫助商家實現(xiàn)銷售預(yù)測、智能補貨、智能調(diào)撥等智慧化運營，有效提升供應(yīng)鏈效率。年7月日，蘇寧易購總裁侯恩龍宣布，蘇寧將全面進軍家居家裝市場，與此同時，蘇寧物流率先發(fā)布了美家計劃”和蘇寧家居解決方案”，借助基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢，專攻家居物流行業(yè)長期難破的痛點。美家計劃”將致力于通過強強聯(lián)合，打造標桿服務(wù)體系;通過制定標準，提升行業(yè)品質(zhì)效率;通過更新迭代,引領(lǐng)家居物流潮流。蘇寧家居解決方案”為客戶提供五心”服務(wù)——服務(wù)用心、物流#心、倉儲安心、付費放心、收貨舒心，同城配裝低.元起，將行業(yè)服務(wù)價格透明化，打破了行業(yè)長期封閉和散亂的服務(wù)狀態(tài)。除了物流能力以外，蘇寧還將提#品、供應(yīng)鏈、流量、金融、技術(shù)等全方位賦能。蘇寧表示，全面進軍家居行業(yè)將從推動物流供應(yīng)鏈的變革開始。蘇寧物流正用一站式服務(wù)和一體化創(chuàng)新為合作伙伴線上線下融合賦能，共創(chuàng)一個#、品質(zhì)、智慧的新物流體系。德邦以大件基因消除大件歧視”行業(yè)內(nèi)一直流傳一句話小件發(fā)順豐、大件發(fā)德邦”，這在一定程度上證實了德邦在解決大件快遞這個行業(yè)痛點上的能力。年的大件運營經(jīng)驗賦予了德邦快遞大件基因：統(tǒng)一形象和標識的網(wǎng)點及車輛;大不壓小、重不壓輕、木不壓紙的貨物裝箱規(guī)則;標準統(tǒng)一的電子監(jiān)控系統(tǒng)，全程監(jiān)控貨物運送整個過程。此外，專業(yè)化設(shè)備、全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高效的運輸網(wǎng)絡(luò)、全方位的安全保證以及#行業(yè)的員工素養(yǎng)和激勵機制，也充分保障大件快遞服務(wù)體驗。在壹米滴答、順豐、快遞通達系紛紛布局快運的當頭，德邦卻出人意料地選擇戰(zhàn)略收縮，不僅在年7月將企業(yè)更名為德邦快遞”以進一步強化其快遞因素，還將未來核心產(chǎn)品放在3～kg的大件快遞上，并承諾將提供kg以下免費送貨上樓，kg以下可根據(jù)客戶需求送貨上樓的需求提供送貨上樓服務(wù)。(圖片來源：物流一圖)據(jù)介紹，目前德邦已經(jīng)完成布局大件快遞運營的各個環(huán)節(jié)，其中，依托數(shù)字化雙胞胎應(yīng)用的智慧場站、智慧運力和智慧末端三大系統(tǒng)實現(xiàn)了中轉(zhuǎn)、運輸和末端的高效有序;專業(yè)化設(shè)備、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、運輸網(wǎng)絡(luò)和安全保證等則可保障大件快遞的服務(wù)體驗。為了做好大件快遞，德邦表示未來每年將投入億元用于構(gòu)建運營配送體系。在德邦看來，雖然目前快遞市場看似已經(jīng)飽和，但是大件的快遞和零擔(dān)的業(yè)務(wù)之間是有著共同的地方的。德邦會把在零擔(dān)市場上多年的經(jīng)驗和客戶，通過另辟蹊徑，運用到大件物品業(yè)務(wù)上去，嘗試著戳開這個市場的假飽和。對技術(shù)和細節(jié)的執(zhí)著，使得德邦快遞依靠規(guī)范化、標準化的管理，成長為大件快遞行業(yè)的領(lǐng)頭人，向讓天下沒有難送的快遞”這一宏愿不斷邁進。未來，不論是成品家居還是定制家居企業(yè)，物流外包都是趨勢。從全渠道營銷和售后服務(wù)方面而言，家居企業(yè)對物流的要求更深圳到平湖物流價格報價,回程車及返程車運輸需要信息化建設(shè)，打造更高效、透明的物流配送服務(wù)鏈。物流體驗、成本效率、配送范圍不僅是產(chǎn)品競爭力的一部分，物流帶來的數(shù)據(jù)、信息流也參與創(chuàng)造價值，甚至指導(dǎo)上游生產(chǎn)、營銷，這種供應(yīng)鏈與家居
業(yè)的深度融合，正被越來越多的人看好并獲益。本文轉(zhuǎn)自物流沙龍，并不代表中國物通網(wǎng)()觀點，如有#可聯(lián)系刪除。更多有關(guān)優(yōu)質(zhì)物流公司、線路推薦，發(fā)貨技巧知識等資訊，歡迎搜索關(guān)注物流視界”(wlsj)微信公眾號。  作者：郭嘉
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