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深圳到海門物流貨運直達專線 2張桌子3個人,到現(xiàn)在能夠覆蓋全國個核心城市,+團隊,已經(jīng)服務(wù)過杭州G峰會、大連達沃斯、貴陽數(shù)博會等國際活動,并和超過家的B端客戶保持長期良好的合作。做成中國大的B2B城市物流平臺,為更多的B端客戶帶來更的城市物流服務(wù),已經(jīng)成為秦愉以及易貨嘀團隊全力為之奮斗的事業(yè)。秦愉提到的每一條經(jīng)驗都是自己在創(chuàng)業(yè)來走過的彎路,總結(jié)出的經(jīng)驗,希望能給其他創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)。星星之火可以燎原。菜鳥機器人倉庫群正在打造中。月日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在廣東惠陽發(fā)布全球的超級機器人旗艦倉,一百余臺機器人單日發(fā)貨可超百萬件,將為華南地區(qū)和香港的消費者提供物流服務(wù)。這是全世界首次在雙十一如此大的物流體量上使用機器人倉群作業(yè),將帶動物流行業(yè)進入新的智慧階段。

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當(dāng)極客快送的基礎(chǔ)設(shè)施,高速路鋪成之后,再幫助服務(wù)商做基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)獲客,幫助品牌商做IT系統(tǒng)的延伸,如微倉、訂單預(yù)測、服務(wù)體驗的提升,提供2小時達、當(dāng)日達、一小時達,甚至做一些金融方面的服務(wù)等一些非2C的業(yè)務(wù)。然而為何先做蛋糕配送專家呢?關(guān)山解釋道:“冷鏈行業(yè)被視為整個快遞物流行業(yè)的珠穆朗瑪峰。由于目前國內(nèi)還沒有形成成熟的冷鏈網(wǎng)絡(luò),冷鏈對整個溫控體系,貨損的管控要求以及精細化程度高于普貨。而在冷鏈行業(yè)里面的珠穆朗瑪峰是蛋糕配送?!蹦壳皹O客快送已與%的蛋糕品牌商合作,為品牌方做專業(yè)的第三方恒溫冷鏈物流體系,成為生鮮冷鏈宅配領(lǐng)域的小順豐,“即便是順豐用極客快送七折的價格、月結(jié)的方式,基本上都沒有撬動極客快送的客戶”。

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但想想應(yīng)該不會很低。我有一客戶發(fā)的一件貴重物品遺失了,我們上報仲裁派件網(wǎng)點,總部就返了部分錢給我,但總部賺了大頭。這種漏洞,也造成一些匪夷所思的現(xiàn)象——兄弟網(wǎng)點之間相互投訴,各種挖坑,然后賺取對方的罰款。還有一個真實案例:一個客戶的快遞已經(jīng)簽收了,簽收的時候也親自確認(rèn)快遞沒有損壞,也沒有少件,沒想到過了幾天,客戶又跑來說少了一件,投訴到公司后,公司仲裁竟說以客戶所言為準(zhǔn),判我們遺失。無論怎么申訴都判定無效,一件不到元的襯衫被罰了元的遺失。再就是破損件,發(fā)件人包裝好好的快遞交給我發(fā)件,到了分撥中心產(chǎn)生破損,派件網(wǎng)點申請仲裁,這責(zé)任歸屬在哪一方,分撥中心就沒有責(zé)任嗎?盈利不足,罰款有余。仲裁罰款的不合理。
因為我們自己雖然寫報告,但對行業(yè)的理解,相信在場各位是更加理解的。我自己重新創(chuàng)業(yè)時,有自己的想法,一定把行業(yè)真正懂行的人串起來。我們抓到需求后,應(yīng)該讓行業(yè)懂行的人對企業(yè)服務(wù),而不是咨詢服務(wù)。我年開始研究電商,發(fā)現(xiàn)整個科技和產(chǎn)業(yè)的融合,已經(jīng)是大勢所趨。以前我對互聯(lián)網(wǎng)理解,把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)新經(jīng)濟,把線下企業(yè)當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟,到年時發(fā)現(xiàn)這個已經(jīng)完全變了,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動互聯(lián)網(wǎng)不結(jié)合產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)沒有想象空間了。年研究O2O、互聯(lián)網(wǎng)+,接洽很多做產(chǎn)業(yè)出身的人,發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)業(yè)出身的人,大家實力比很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根基更深,對產(chǎn)業(yè)變革掌握能力,有時不比互聯(lián)網(wǎng)的人差。當(dāng)看到這個情況下,我們自己做內(nèi)容時,永遠是在談一個科技和一個產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。

再比如說,車上卸貨的人明顯不夠,需要四個人干的活,只安排了三個人,或者有一個人經(jīng)常遲到。上面的貨卸不下來,下面分揀的人等著干瞪眼;卸下來的貨,個別分揀人員卻并未按照網(wǎng)點規(guī)定時間到崗,導(dǎo)致有的快件無人分揀,分揀不出來,錯分率提高,業(yè)務(wù)員需二次挑件,增加了工作量浪費了時間,這是不到位造成的成本增加。

從公開的航空公司平均貨運收入(美分/RTK)看,專業(yè)化貨運航空公司有效噸公里的運費收入遙遙。聯(lián)邦快遞以每收入噸公里167.2美分遙遙,每收入噸公里68.1美分,法國航空每收入噸公里89.6美分,聯(lián)合包裹每收入噸公里52.3美分,這幾家航空公司表現(xiàn)優(yōu)異,幾乎是其他航空公司的2倍以上。全球前30家平均收入最高的航空公司約在30-50美分/RTK之間。相比之下,國際航空公司有效噸公里收入28.2美分,東方航空公司25.5美分,南方航空公司25.9美分,均低于全球前30家航空公司的平均水平。