東莞到衡水桃城區(qū)物流貨運公司
東莞到衡水桃城區(qū)配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、物流貨運公司直送,2-5天內(nèi)精準服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:衡水桃城區(qū)。正規(guī)提供東莞直達衡水桃城區(qū)整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、物流貨運公司配送、第第三方貨運(3PL)外包等服務(wù)。市內(nèi)上門提貨,提供各種正規(guī)打包。您只需一站式全流程托管!主動式貨運追蹤,解放您的精力!公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
上門取貨/送貨上門收費標準表
| 服務(wù)類型 | 貨量標準 | 基礎(chǔ)收費(元/趟) | 超公里加收(元/公里) | 免費條件 |
|---|---|---|---|---|
| 上門取貨 | ≤1噸/≤3m3 | 80-150 | 5 | 貨量≥5噸/≥15m3 |
| >1噸/>3m3 | 150-300 | 8 | 貨量≥10噸/≥30m3 | |
| 送貨上門 | ≤1噸/≤3m3 | 100-200 | 6 | 貨量≥8噸/≥20m3 |
| >1噸/>3m3 | 200-500 | 10 | 貨量≥15噸/≥40m3 |
*基礎(chǔ)收費覆蓋市區(qū)30公里內(nèi)(取貨)/50公里內(nèi)(送貨),偏遠郊區(qū)基礎(chǔ)費上浮20%
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借東莞至衡水桃城區(qū)貨運的服務(wù)平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的東莞到衡水桃城區(qū)物流貨運公司,東莞貨運到衡水桃城區(qū),東莞到衡水桃城區(qū)物流貨運公司配送服務(wù)。備有專人熱線,性價比卓越,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。高能務(wù)實,當天確認訂單,當天碼放,當日確認訂單當日發(fā)。公司可受理各種大小貨運業(yè)務(wù),國內(nèi)公路貨運,冷藏配送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場,特種配送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:公司擁有多輛市內(nèi)藍牌拖頭、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內(nèi)短駁。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達為客戶妥善處理寄件需求。
物流服務(wù)投訴處理流程及時限表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時效 | 處理時效 | 處理結(jié)果反饋 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延誤 | 400熱線/微信客服/客戶經(jīng)理 | 1小時內(nèi) | 4小時內(nèi)給出解決方案 | 處理完成后即時反饋 |
| 貨物破損/丟失 | 400熱線/微信客服/客戶經(jīng)理 | 30分鐘內(nèi) | 24小時內(nèi)核定損失 | 核定后12小時內(nèi)反饋 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 400熱線/投訴郵箱/客戶經(jīng)理 | 2小時內(nèi) | 12小時內(nèi)核實處理 | 核實后6小時內(nèi)反饋 |
| 費用爭議 | 400熱線/投訴郵箱/財務(wù)對接人 | 2小時內(nèi) | 24小時內(nèi)核對賬目 | 核對后12小時內(nèi)反饋 |
*所有投訴處理結(jié)果可跟蹤,未按時限處理可升級至運營總監(jiān),確保問題閉環(huán)解決
東莞到衡水桃城區(qū)中轉(zhuǎn)收費標準方案
東莞至衡水桃城區(qū)中轉(zhuǎn)收費標準是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。每日定點班次,從東莞發(fā)衡水桃城區(qū)貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達時間的不同,標準情況下2-5天內(nèi)可送達。實際隨行就市運價來電咨詢,多位正規(guī)的碼車專家,為客戶優(yōu)化貨運成本。在收集、分析、加工實時的貨運動態(tài)的基礎(chǔ)上,為客戶設(shè)計一體化貨運方案,提供貨運功能整合和社會化貨運整合服務(wù),提高貨運監(jiān)控效能、降低監(jiān)控成本。
東莞到衡水桃城區(qū)物流貨運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 衡水、桃城區(qū)、東莞準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 桃城區(qū)、衡水、東莞安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(東莞、衡水、桃城區(qū)) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(東莞、衡水、桃城區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 11:56:53| 關(guān)注人氣:4403
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