廣州到普洱物流公司
廣州到普洱物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一??焖傺b車 即日發(fā)車。2-5天穩(wěn)定時效準時配達:思茅區(qū)、寧洱哈尼族彝族自治縣、墨江哈尼族自治縣、景東彝族自治縣、景谷傣族彝族自治縣、鎮(zhèn)沅彝族哈尼族拉祜族自治縣、江城哈尼族彝族自治縣、孟連傣族拉祜族佤族自治縣、瀾滄拉祜族自治縣、西盟佤族自治縣。提供廣州直達普洱3方起拼 每日兩班零擔配載、提供4.2米-17.5米8種車型整車整車包運、專注承運3米以上超長超重貨物2類超限貨品運輸服務、配備專業(yè)捆扎器具的設備運輸服務、提供常溫與恒溫兩類倉儲一站式托管服務、配備氣泡膜、珍珠棉、木架三重防護定制化包裝、使用叉車與吊車兩類設備專業(yè)裝卸作業(yè)、承運各類展會展品全程護航運輸服務、跨省1000公里以上長途移運運輸、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運服務、支持單件與批量兩類行包快運服務等服務。撥打?qū)>€熱線一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)極速響應,全天候?qū)崟r監(jiān)控 貨品運輸服務全程安心。
客戶服務標準與承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 考核指標 |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標準禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復 | 專業(yè)準確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復 | 準確率≥95% |
| 上門提貨服務 | 按照約定時間到達,誤差不超過30分鐘 | 準時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息,異常情況及時通報 | 信息準確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應,3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務完成后3日內(nèi)進行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務標準公開透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%無損送達”的服務理念,憑借廣州至普洱物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的廣州到普洱物流公司,廣州物流到普洱,廣州到普洱物流在采集、分析、整合即時物流數(shù)據(jù)的基礎上,為客戶結(jié)合貨量+時效需求 定制3套專屬物流方案,提供實現(xiàn)倉儲+運輸+配送3大物流功能集成和整合全國100余家合作網(wǎng)點社會物流資源服務,智能調(diào)度系統(tǒng)提升30%物流管理效率、優(yōu)化運輸路徑降低15%運營成本。這些服務的實施,為客戶10分鐘極速響應需求 幫助客戶搶占市場機遇及為客戶節(jié)省15%左右開支 提供可靠運輸保證,在在縮短的運輸時間內(nèi) 幫助客戶抓住更多的商業(yè)機遇!公司備有配備5名專屬客服的24小時服務專線,履約準時率超95%高效時效護航,為您較行業(yè)平均時效快1-2天更多時間??头F隊7×24小時在線客服值守,開通5條以上專線電話,及時響應來電,10分鐘極速響應發(fā)貨需求。
裝卸作業(yè)標準化流程表
| 步驟 | 操作動作 | 操作規(guī)范 | 質(zhì)量要求 |
|---|---|---|---|
| 1 | 貨物核對 | 核對貨物清單、數(shù)量、規(guī)格 | 清單與實物100%匹配 |
| 2 | 工具準備 | 根據(jù)貨物類型分類準備叉車/拖車/防護工具 | 工具狀態(tài)良好,適配貨物 |
| 3 | 裝卸操作 | 輕拿輕放,大件貨物多人協(xié)同 | 無磕碰、無掉落、無擠壓 |
| 4 | 貨物碼放 | 重下輕上,易碎品單獨碼放 | 碼放整齊,重心穩(wěn)定 |
| 5 | 驗收確認 | 檢查貨物狀態(tài),簽字確認 | 貨物完好,記錄完整 |
*所有裝卸人員均經(jīng)專業(yè)培訓,持證上崗
公司服務流程一般為:接單→上門取貨→標準化裝車操作→干線直通運輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準配送→收貨方現(xiàn)場驗收簽認→售后3日跟蹤回訪。用高效省時、經(jīng)濟實惠、安全可靠三合一運輸方案,將您的貨物運送至您的客戶手中。
廣州到普洱物流費用明細
廣州至普洱貨物運輸總費用分重貨按噸、輕貨按方兩種計費方式。從廣州發(fā)普洱物流,支持公路干線直達運輸+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1-3天,通常2-5天即可送達的。承諾:以“誠信為本、高效運營、創(chuàng)新服務、奉獻社會四大經(jīng)營理念”的理念,以先進的管理理念和管理經(jīng)驗,運用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化物流管理技術(shù)與設備,整合社會物流資源,基于公司覆蓋全國50余座核心城市干線直達運輸和倉儲優(yōu)勢為客戶提供99%客戶好評的高品質(zhì)高效服務!歡迎您撥打24小時服務專線致電詳細洽談!
廣州到普洱物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 普洱、廣州、思茅區(qū)、寧洱、資源準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 寧洱、資源、廣州、思茅區(qū)、普洱安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(普洱、資源、思茅區(qū)、寧洱、廣州) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(資源、思茅區(qū)、廣州、普洱、寧洱)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-15 16:14:37| 關注人氣:597
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