陽江到高郵物流公司
陽江到高郵物流專線是陽江的物流運輸企業(yè),為發(fā)貨企業(yè)和個人提供3方起拼 每日兩班零擔配載、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運服務(wù)運送、跨省千公里以上長途轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)、專注承運3米以上超長超重貨品承運2類超限貨物運輸業(yè)務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。當日發(fā)車,極速直達,如期送達,報價公道透明。備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運輸車輛,歡迎企業(yè)、工廠、個人貨主當面、撥打24小時專屬服務(wù)熱線致電詳細洽談。
客戶反饋系統(tǒng)
意見收集
多渠道收集客戶意見,持續(xù)改進服務(wù)
- 多渠道意見收集
- 定期客戶回訪
- 滿意度調(diào)查
- 問題及時反饋
持續(xù)改進
根據(jù)客戶反饋持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量
- 問題分析改進
- 服務(wù)流程優(yōu)化
- 服務(wù)質(zhì)量提升
- 客戶滿意度提升
二至三天貨物可送達::高郵街道、高郵經(jīng)濟開發(fā)區(qū)(馬棚街道)、高郵湖西新區(qū)(送橋鎮(zhèn))、高郵城南經(jīng)濟新區(qū)(車邏鎮(zhèn))、三垛鎮(zhèn)、卸甲鎮(zhèn)、界首鎮(zhèn)、臨澤鎮(zhèn)、甘垛鎮(zhèn)、龍虬鎮(zhèn)、湯莊鎮(zhèn)、周山鎮(zhèn)。 陽江到高郵物流專線讓您發(fā)貨不僅可以降低運輸成本,還能夠提升您的物流配送體驗。提供提供4.2米-17.5米8種車型整車貨物全包運輸、3方起拼 每日兩班零擔配載、專注承運3米以上超長超重貨品承運2類超限貨物運輸業(yè)務(wù)服務(wù)、跨省千公里以上長途轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù),海量返程順路運力資源 低價高效返程運力調(diào)用服務(wù)等物流服務(wù),小時實時貨物查詢,實惠,時效有保障,可以門到門直達、站到站配送、站到門服務(wù)。
經(jīng)營理念落地服務(wù)標準表
| 經(jīng)營理念 | 落地服務(wù)標準 | 考核指標 | 達標值 | 監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|
| 人無我有 | 提供送貨到倉+倉單錄入+卸貨基礎(chǔ)費180元/票起專屬服務(wù)、承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達專項方案、24h查貨等獨有服務(wù) | 獨有服務(wù)覆蓋率 | ≥90% | 月度抽檢 |
| 人有我優(yōu) | 時效準點率提升至98%、理賠時效≤7天、客戶滿意度≥95% | 客戶滿意度 | ≥95% | 季度調(diào)研 |
| 人優(yōu)我新 | 每季度推出1-2項新服務(wù)、定制化方案占比≥30%、信息系統(tǒng)季度迭代 | 新服務(wù)落地數(shù) | ≥2項/季度 | 年度復(fù)盤 |
| 珍惜所托 一如親送 | 貨物貨物破損概率≤0.5%、全程GPS跟蹤、一對一客服對接 | 貨物貨物破損概率 | ≤0.5% | 實時監(jiān)控 |
*服務(wù)標準未達標將對責任部門追責,客戶可參與年度服務(wù)標準評審,提出優(yōu)化建議
在陽江市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費上門取貨,提供門到門直送,提供上門勘測、打包搬運拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落無盲區(qū)配送到家服務(wù)等一體化物流運輸服務(wù),省心放心。配送時效提升三成 運費直降百分之十五性價比更優(yōu),能夠?qū)⒇浳锟焖偎瓦_目的地,會讓您全程無憂。
發(fā)貨城市 陽江送達城市 高郵同時,陽江物流公司為了方便廣大客戶從陽江到高郵的不同配送周期和運輸成本要求,特推出陽江到高郵物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費親民,時效有保障,可以門到門直送。以此來降低從陽江到高郵運送的運輸成本,提高陽江到高郵的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從陽江到高郵的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!根據(jù)客戶多樣化的需求,量身量身定制物流解決方案,攻克物流運輸痛點。
陽江到高郵物流公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 高郵、陽江、界首、臨澤、陽江市準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 臨澤、高郵、界首、陽江、陽江市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(高郵、陽江市、臨澤、陽江、界首) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(界首、陽江、高郵、陽江市、臨澤)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 21:55:29| 關(guān)注人氣:4643
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