中山到徐州銅山區(qū)物流公司
中山到徐州銅山區(qū)物流專線系佳豪鑫物流重點(diǎn)專線規(guī)劃項(xiàng)目。快速裝車 即日發(fā)車。2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):徐州銅山區(qū)。提供中山直達(dá)徐州銅山區(qū)集貨物專線運(yùn)輸代理服務(wù)+干線直送及倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)3大核心業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)貨運(yùn)服務(wù)機(jī)構(gòu),為您提供3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、提供4.2米-17.5米8種車型整車貨物全包運(yùn)輸、提供常溫與恒溫兩類倉(cāng)儲(chǔ)一體化倉(cāng)儲(chǔ)托管業(yè)務(wù)、配備氣泡膜、珍珠棉、木架三重防護(hù)定制化包裝、使用叉車與吊車兩類設(shè)備專業(yè)貨物裝卸服務(wù)、承運(yùn)各類展會(huì)展品全程押運(yùn)服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)、跨省千公里以上長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件與批量?jī)深愋欣畎龠\(yùn)業(yè)務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一鍵咨詢服務(wù),3分鐘內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù),全天時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運(yùn)輸服務(wù)全程安心。
售前售中售后全流程服務(wù)表
| 服務(wù)階段 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)方式 | 響應(yīng)時(shí)效 | 服務(wù)責(zé)任人 |
|---|---|---|---|---|
| 售前 | 一對(duì)一集運(yùn)指導(dǎo)、需求分析、定制物流方案、微信全程服務(wù) | 電話/微信/上門 | 10分鐘內(nèi) | 專屬銷售 |
| 售中 | 拍照驗(yàn)貨、貨物加固、體積壓縮、實(shí)時(shí)反饋運(yùn)輸進(jìn)度 | 現(xiàn)場(chǎng)/線上反饋 | 即時(shí)響應(yīng) | 操作專員 |
| 售后 | 全程跟進(jìn)至簽收、問(wèn)題件專人處理、理賠協(xié)助、滿意度回訪 | 微信/電話/上門 | 1小時(shí)內(nèi) | 售后專員 |
*所有服務(wù)記錄可追溯,售后問(wèn)題處理完畢后7天內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨物無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借中山至徐州銅山區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的中山到徐州銅山區(qū)物流公司,中山物流到徐州銅山區(qū),中山到徐州銅山區(qū)物流從時(shí)效、成本、安全三大維度 掌控服務(wù)全流程細(xì)節(jié)要點(diǎn),做到既盡可能滿足顧客需要,又報(bào)價(jià)透明無(wú)隱形消費(fèi) 資費(fèi)明確無(wú)后顧之憂,為您帶來(lái)99%客戶滿意度好評(píng)的高品質(zhì)高效服務(wù)。公司備有配備5名專屬客服的24小時(shí)專屬服務(wù)熱線,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%以上高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間??头F(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守值守,開(kāi)通5條以上專線電話,及時(shí)響應(yīng)來(lái)電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求需求。
物流托運(yùn)全流程節(jié)點(diǎn)及責(zé)任劃分表
| 流程序號(hào) | 流程節(jié)點(diǎn) | 核心操作 | 責(zé)任方 | 時(shí)效要求 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 洽談協(xié)商 | 協(xié)商運(yùn)價(jià)、規(guī)劃物流方案、確定總報(bào)價(jià) | 物流+發(fā)貨方 | 1-2小時(shí)響應(yīng) |
| 02 | 簽訂合同 | 簽署服務(wù)合同、登記臺(tái)帳、預(yù)付部分運(yùn)費(fèi) | 物流+發(fā)貨方 | 當(dāng)日完成 |
| 03 | 驗(yàn)貨交接 | 填寫(xiě)驗(yàn)收交接單、短途運(yùn)輸至倉(cāng)儲(chǔ)基地 | 物流 | 約定時(shí)間內(nèi)完成 |
| 04 | 運(yùn)輸手續(xù) | 填報(bào)運(yùn)單、安排車輛、確認(rèn)發(fā)車時(shí)間 | 物流 | 交接后4小時(shí)內(nèi) |
| 05 | 監(jiān)督裝車 | 登記裝車信息、同步委托人貨物狀態(tài) | 物流(司機(jī)) | 裝車全程 |
| 06 | 貨物運(yùn)輸 | 實(shí)時(shí)跟蹤、反饋在途信息、異常及時(shí)報(bào)備 | 物流 | 按約定時(shí)效 |
| 07 | 送達(dá)簽收 | 協(xié)助收貨、確認(rèn)簽收、返還回執(zhí)單 | 物流+收貨方 | 時(shí)效內(nèi)完成 |
| 08 | 費(fèi)用結(jié)算 | 出具發(fā)票、核對(duì)單據(jù)、結(jié)清尾款 | 物流+發(fā)貨方 | 簽收后3個(gè)工作日 |
*流程節(jié)點(diǎn)可根據(jù)定制化服務(wù)需求調(diào)整,異常情況需雙方書(shū)面確認(rèn)
公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝車流程→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀作業(yè)卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨簽收→售后3天跟蹤回訪服務(wù)。針對(duì)客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過(guò)“根據(jù)貨品特性及運(yùn)輸要求訂制個(gè)性化物流方案”,變從被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型為主動(dòng)定制化服務(wù),不斷智慧調(diào)度系統(tǒng)提升優(yōu)化80%物流運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和98%客戶高滿意度評(píng)價(jià)。
中山到徐州銅山區(qū)物流費(fèi)用明細(xì)
中山至徐州銅山區(qū)貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。從中山發(fā)徐州銅山區(qū)物流,支持公路干線直運(yùn)服務(wù)+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效差異1至3天,通常2-5天即可送達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳談!
中山到徐州銅山區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 徐州、銅山區(qū)、中山、天津、北京準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 北京、天津、銅山區(qū)、徐州、中山安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(銅山區(qū)、北京、天津、徐州、中山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(徐州、北京、天津、中山、銅山區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 21:58:05| 關(guān)注人氣:4477
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