清遠(yuǎn)到?jīng)錾较驳驴h貨運(yùn)專線直達(dá)
清遠(yuǎn)到?jīng)錾较驳驴h運(yùn)送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。當(dāng)天接單,當(dāng)天配載,當(dāng)日接單當(dāng)日發(fā)。2-5天內(nèi)精準(zhǔn)輻射:涼山喜德縣。專注提供清遠(yuǎn)直達(dá)涼山喜德縣集貨運(yùn)代理、貨運(yùn)專線直達(dá)運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)于一體的貨運(yùn)專線直達(dá)調(diào)度商,幫您提供散貨運(yùn)輸運(yùn)送、整箱運(yùn)輸(FTL)干線行駛、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運(yùn)與搬運(yùn)、展覽品運(yùn)送服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車專注托運(yùn)托運(yùn)、私人物品運(yùn)送服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無(wú)憂。
物流全流程時(shí)效核心事項(xiàng)表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 觸發(fā)條件 | 承諾時(shí)效 | 核心執(zhí)行要求 | 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案 |
|---|---|---|---|---|
| 上門取貨 | 客戶完成委托確認(rèn),明確取貨地址 | 2小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員上門 | 規(guī)范裝載,確保貨物無(wú)損啟運(yùn) | ①取貨人員遲到:立即調(diào)配就近人員補(bǔ)位,超時(shí)30分鐘減免5%取貨費(fèi);②貨物裝載不當(dāng):重新規(guī)范打包,免費(fèi)提供加固包裝材料 |
| 貨物發(fā)車 | 貨物完成裝車,確認(rèn)運(yùn)輸方式 | 按運(yùn)輸方式當(dāng)天發(fā)車 | 整車/零擔(dān)分類處理,不拖延等待 | ①發(fā)車延遲:優(yōu)先調(diào)配備用車輛,確保當(dāng)天發(fā)車;②車型匹配錯(cuò)誤:免費(fèi)更換適配車型,不額外增加運(yùn)費(fèi) |
| 常規(guī)固定發(fā)車 | 每日固定發(fā)車時(shí)段(整車/零擔(dān)通用) | 每晚8-10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車 | 誤時(shí)免收對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi),提前告知異常 | ①發(fā)車誤時(shí):按承諾免收該票運(yùn)費(fèi),同步告知預(yù)計(jì)發(fā)車時(shí)間;②貨物漏裝:安排下一班次優(yōu)先發(fā)車,全程運(yùn)費(fèi)減免10% |
| 到貨派送 | 貨物抵達(dá)目的地倉(cāng)庫(kù)/站點(diǎn) | 立即通知收貨人,按時(shí)送貨上門 | 門到門交付,當(dāng)面驗(yàn)收確認(rèn) | ①到貨通知不及時(shí):第一時(shí)間電話致歉,加急派送,減免8%派送費(fèi);②派送延遲:協(xié)調(diào)同城配送團(tuán)隊(duì),確保2小時(shí)內(nèi)送達(dá) |
*時(shí)效受極端天氣、高速管制等不可抗因素影響時(shí),將提前1小時(shí)告知客戶并調(diào)整方案;所有問(wèn)題解決方案均寫(xiě)入服務(wù)協(xié)議,保障客戶權(quán)益
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)恪守“貨主為先-貨品穩(wěn)妥”的核心價(jià)值觀,憑借清遠(yuǎn)至涼山喜德縣貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),一直專注于成為為客戶提供高能卓越的清遠(yuǎn)到?jīng)錾较驳驴h貨運(yùn)專線直達(dá),清遠(yuǎn)貨運(yùn)到?jīng)錾较驳驴h,清遠(yuǎn)到?jīng)錾较驳驴h貨運(yùn)從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),幫您帶來(lái)附加服務(wù)。設(shè)有專屬客服熱線,快捷高能,幫您提升貨運(yùn)鏈效率。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽(tīng)你的來(lái)電,高效為客戶完成寄件需求。
上門服務(wù)&特殊貨物托運(yùn)規(guī)則表
| 服務(wù)/貨物類型 | 規(guī)則說(shuō)明 | 備注 |
|---|---|---|
| 上門取貨 | 支持全國(guó)核心區(qū)域上門取貨,費(fèi)用按貨物重量/體積核算(可咨詢專線電話) | 偏遠(yuǎn)地區(qū)需加收路費(fèi) |
| 送貨上門 | 貨重≥5噸 或 方數(shù)≥15立方:免費(fèi)送貨上門;貨物量少:加收額外配送費(fèi) | 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可提前咨詢 |
| 電瓶車托運(yùn) | 可帶電瓶托運(yùn),需提前告知;必須打木架防護(hù),木架費(fèi)按實(shí)際尺寸核算 | 電瓶無(wú)漏液方可托運(yùn) |
| 摩托車托運(yùn) | 需放空汽油后方可托運(yùn);必須打木架防護(hù),木架費(fèi)按實(shí)際尺寸核算 | 有汽油一律拒收 |
| 禁運(yùn)貨物 | 需提前告知貨物種類,確認(rèn)是否可托運(yùn);易燃易爆、違禁品一律禁運(yùn) | 以我司禁運(yùn)清單為準(zhǔn) |
*上門服務(wù)需提前24小時(shí)預(yù)約,特殊貨物托運(yùn)需提前確認(rèn)合規(guī)性
公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接單→攬收→配載→運(yùn)送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→跟蹤服務(wù)。針對(duì)客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過(guò)“量體裁衣”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),穩(wěn)步提高貨運(yùn)運(yùn)作的負(fù)責(zé)任性和服務(wù)滿意度。
清遠(yuǎn)到?jīng)錾较驳驴h干線行駛費(fèi)用方案
清遠(yuǎn)至涼山喜德縣干線行駛費(fèi)用是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從清遠(yuǎn)發(fā)涼山喜德縣貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承干線行駛等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。公司網(wǎng)絡(luò)輻射珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等區(qū)域,歡迎隨時(shí)垂詢合作!
清遠(yuǎn)到?jīng)錾较驳驴h貨運(yùn)專線直達(dá)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 涼山、喜德縣、清遠(yuǎn)、天津、北京準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 涼山、天津、喜德縣、北京、清遠(yuǎn)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(北京、涼山、天津、清遠(yuǎn)、喜德縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(喜德縣、北京、清遠(yuǎn)、涼山、天津)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 07:40:31| 關(guān)注人氣:4618
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