汕頭到湖南貨運(yùn)專線直達(dá)
汕頭到湖南運(yùn)送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。當(dāng)天接單,當(dāng)天配載,當(dāng)日接單當(dāng)日發(fā)。2-5天內(nèi)精準(zhǔn)輻射:長沙市、株洲市、湘潭市、衡陽市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西土家族苗族自治州。專注提供汕頭直達(dá)湖南散貨運(yùn)輸運(yùn)送、整箱運(yùn)輸(FTL)干線行駛、超限運(yùn)送、設(shè)備貨運(yùn)運(yùn)送、倉儲服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運(yùn)與搬運(yùn)、展覽品運(yùn)送服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車專注托運(yùn)托運(yùn)、私人物品運(yùn)送服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
建立標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)體系,包括響應(yīng)時間、問題處理、售后服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量一致性。
- ? 響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):制定各類咨詢響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)
- ?? 處理流程:標(biāo)準(zhǔn)問題處理流程
- ?? 滿意度管理:客戶滿意度調(diào)查和管理
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)恪守“貨主為先-貨品穩(wěn)妥”的核心價值觀,憑借汕頭至湖南貨運(yùn)的服務(wù)平臺,一直專注于成為為客戶提供高能卓越的汕頭到湖南貨運(yùn)專線直達(dá),汕頭貨運(yùn)到湖南,汕頭到湖南貨運(yùn)在收集、分析、加工實(shí)時的貨運(yùn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上,為客戶設(shè)計(jì)一體化貨運(yùn)方案,提供貨運(yùn)功能整合和社會化貨運(yùn)整合服務(wù),提高貨運(yùn)調(diào)度效能、降低調(diào)度成本。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶高效響應(yīng)、決勝市場及成本控制提供了負(fù)責(zé)任的保障,在有限時間內(nèi)贏得無限商機(jī)!設(shè)有專屬客服熱線,快捷高能,幫您提升貨運(yùn)鏈效率。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,高效為客戶完成寄件需求。
發(fā)車時效及延誤賠付細(xì)則表
| 預(yù)約發(fā)車時間 | 允許延遲時長 | 延誤判定標(biāo)準(zhǔn) | 賠付方式 | 免責(zé)情形 |
|---|---|---|---|---|
| 每晚8-10點(diǎn) | 1小時 | 超過預(yù)約時間1小時未發(fā)車 | 免收對應(yīng)批次運(yùn)費(fèi) | 天氣/高速封閉/客戶原因 |
| 白天定制發(fā)車 | 2小時 | 超過預(yù)約時間2小時未發(fā)車 | 減免50%運(yùn)費(fèi) | 車輛故障(已緊急調(diào)車) |
| 大件運(yùn)輸發(fā)車 | 半天 | 超過預(yù)約時間半天未發(fā)車 | 減免30%運(yùn)費(fèi) | 手續(xù)未審批完成 |
*延誤賠付需提前簽訂時效協(xié)議,賠付金額將在下次結(jié)算時抵扣或直接返還
公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接單→攬收→配載→運(yùn)送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→跟蹤服務(wù)。用快捷,優(yōu)惠,穩(wěn)妥的配送服務(wù)方式,將您的貨物運(yùn)送至您的客戶手中。
汕頭到湖南干線行駛費(fèi)用方案
汕頭至湖南干線行駛費(fèi)用是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價兩種。從汕頭發(fā)湖南貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承干線行駛等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達(dá)時間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。保障:以“誠信、高能、發(fā)展、服務(wù)”的理念,以先進(jìn)的調(diào)度思想和調(diào)度實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代化貨運(yùn)調(diào)度科技和設(shè)備,整合社會化貨運(yùn)資源,基于干線運(yùn)送服務(wù)和倉儲服務(wù)服務(wù)優(yōu)勢為客戶提供附加服務(wù)!歡迎隨時垂詢合作!
汕頭到湖南貨運(yùn)專線直達(dá)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 汕頭、衡陽市、邵陽市、岳陽市、湘潭市準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 衡陽市、岳陽市、汕頭、湘潭市、邵陽市安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(邵陽市、岳陽市、衡陽市、湘潭市、汕頭) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(湘潭市、邵陽市、汕頭、衡陽市、岳陽市)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 09:03:28| 關(guān)注人氣:7542
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