惠州到樂(lè)山整車貨運(yùn)專線
惠州物流自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至樂(lè)山物流運(yùn)輸為主,聯(lián)動(dòng)三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商,我司完全自備車隊(duì)及一切大小車輛(廂車、半掛、大板、叉車、中型貨車),其中自有車輛余臺(tái)合同車輛余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房面積余平方,主發(fā)惠州到樂(lè)山物流貨運(yùn)專線直達(dá)價(jià)格輻射樂(lè)山全境及周邊區(qū)域、并可提供惠州和樂(lè)山貨物倉(cāng)儲(chǔ)及城市配送等物流延伸服務(wù)。
信譽(yù)保障:連續(xù)5年獲評(píng)行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)
連續(xù)5年獲得物流行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)認(rèn)證,無(wú)客戶投訴記錄,貨物破損率低于0.1%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,信譽(yù)是我們的立身之本。
- ? 誠(chéng)信認(rèn)證:連續(xù)5年獲獎(jiǎng)
- ? 低破損率:低于0.1%
- ? 零投訴:無(wú)有效客戶投訴
惠州到樂(lè)山物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的公路運(yùn)輸專線型物流企業(yè),惠州到樂(lè)山貨運(yùn)專線是物流從惠州發(fā)往至樂(lè)山的物流運(yùn)輸專線,惠州到樂(lè)山可送貨到達(dá)以下地區(qū):樂(lè)山市、市中區(qū)、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)、峨眉山市、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣、峨邊彝族自治縣、馬邊彝族自治縣。
全流程售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)階段 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 專屬責(zé)任人 | 響應(yīng)/跟進(jìn)時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 售前 | 一對(duì)一集運(yùn)服務(wù)指導(dǎo),定制個(gè)性化全程微信服務(wù) | 專屬客服 | 微信實(shí)時(shí)響應(yīng)(工作時(shí)間5分鐘內(nèi)回復(fù)) |
| 售中 | 按要求拍照驗(yàn)貨,確認(rèn)貨物質(zhì)量無(wú)破損 | 倉(cāng)儲(chǔ)專員 | 驗(yàn)貨后10分鐘內(nèi)反饋照片及結(jié)果 |
| 壓縮貨物體積,優(yōu)化打包降低運(yùn)輸成本 | 打包專員 | 打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結(jié)果 | |
| 售后 | 專員跟進(jìn)貨物軌跡直至收貨人簽收 | 售后專員 | 每4小時(shí)同步一次物流狀態(tài) |
| 問(wèn)題件專人跟進(jìn)處理,保障客戶權(quán)益 | 售后主管 | 接到反饋1小時(shí)內(nèi)制定解決方案 |
*工作時(shí)間為8:00-22:00,非工作時(shí)間留言次日9:00前優(yōu)先處理
惠州物流秉承車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的惠州到樂(lè)山精準(zhǔn)貨運(yùn)專線運(yùn)輸服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,為您的貨物安全運(yùn)輸保駕護(hù)航。
我司是由太平洋保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保,您可放心地把貨物托付給物流,我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,車隊(duì)熟悉惠州至樂(lè)山線路時(shí)效有保障,我們將始終為客戶提供快捷、安全的物流服務(wù)!
惠州到樂(lè)山整車貨運(yùn)專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、樂(lè)山、市中區(qū)、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、市中區(qū)、樂(lè)山、惠州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、市中區(qū)、惠州、樂(lè)山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(樂(lè)山、五通橋區(qū)、沙灣區(qū)、惠州、市中區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 17:44:05| 關(guān)注人氣:3714
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