深圳到益陽物流公司
發(fā)車保障及準(zhǔn)時(shí)達(dá)承諾表
| 發(fā)車類型 | 發(fā)車時(shí)間 | 準(zhǔn)時(shí)達(dá)保障措施 | 超時(shí)判定標(biāo)準(zhǔn) | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單 |
|---|---|---|---|---|
| 整車發(fā)車 | 每日8/12/18點(diǎn) | 提前調(diào)配車輛、司機(jī)待命、路線預(yù)規(guī)劃 | 超預(yù)定時(shí)間2小時(shí) | 減免運(yùn)費(fèi)8% |
| 零擔(dān)發(fā)車 | 每日9/14/20點(diǎn) | 拼車提前湊單、優(yōu)先裝車、固定班次 | 超預(yù)定時(shí)間3小時(shí) | 減免運(yùn)費(fèi)5% |
| 搬家/搬廠發(fā)車 | 按預(yù)約時(shí)間 | 提前確認(rèn)路線、備用車輛應(yīng)急、專人督導(dǎo) | 超預(yù)約時(shí)間1小時(shí) | 減免運(yùn)費(fèi)10% |
*天天發(fā)車保障全年無休，節(jié)假日正常發(fā)車（提前1天確認(rèn)）
深圳物流是一家專注于深圳到益陽物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)送保險(xiǎn)齊全。
支持-25℃~10℃多溫區(qū)冷鏈溫控記錄實(shí)時(shí)可查：溫控異常自動(dòng)停機(jī)+報(bào)警
冷藏車配備雙溫控系統(tǒng)，溫度偏離設(shè)定值±1℃時(shí)自動(dòng)停機(jī)并觸發(fā)報(bào)警，司機(jī)5分鐘內(nèi)排查故障，無法解決則立即就近接駁備用冷藏車，確保生鮮/醫(yī)藥不變質(zhì)。
- ? 雙系統(tǒng)保障：主備溫控互不干擾
- ? 即時(shí)排查：故障響應(yīng)不超過5分鐘
- ? 備用接駁：就近調(diào)配應(yīng)急車輛
深圳到益陽物流公司主營(yíng)深圳至益陽物流輻射益陽全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達(dá)益陽，可送貨的區(qū)域包括：資陽區(qū)、赫山區(qū)、沅江市、安化縣、桃江縣、南縣、大通湖管理區(qū)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全高效、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，益陽市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至益陽專線貨運(yùn)3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線企業(yè)。
深圳到益陽物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 益陽、深圳、赫山區(qū)、資陽區(qū)、沅江市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 資陽區(qū)、深圳、益陽、赫山區(qū)、沅江市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（赫山區(qū)、深圳、資陽區(qū)、益陽、沅江市） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、益陽、資陽區(qū)、沅江市、赫山區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 00:49:11| 關(guān)注人氣:7546
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