中山到塔城物流公司
中山到塔城貨運直達線路助力客戶削減貨運開支。即日發(fā)貨、全程門到門直送服務,承諾二至五日精準高效送達:塔城市、烏蘇市、沙灣市、額敏縣、托里縣、裕民縣、和布克賽爾蒙古自治縣。提供中山直達塔城安排專車提供點對點直送、提供零擔散貨拼箱承運服務、大批量貨物整體運輸服務、經營重型機械設備運輸業(yè)務、各類工業(yè)設備運輸承運、提供標準集裝箱貨運服務、私家車輛托運配備GPS全程追蹤、摩托車專項托運服務、酒水飲料專項配送專線、倉庫整體搬遷物流服務、提供跨地區(qū)搬遷物流服務、全國主要城市干線直達網絡全覆蓋、提供倉配運一體化第三方物流解決方案等服務。城區(qū)十公里內提供免費上門取貨,提供多樣化貨物專業(yè)包裝防護。歡迎來電咨詢,后續(xù)環(huán)節(jié)由我們全程跟進實時推送運輸軌跡,省去您查單麻煩!我司標準貨運操作流程如下:受理訂單、上門提貨、貨物裝載、干線運輸、分撥分揀、末端派送、簽收確認及售后回訪。
全流程售后服務標準表
| 服務階段 | 核心服務內容 | 專屬責任人 | 響應/跟進時效 |
|---|---|---|---|
| 售前 | 一對一集運服務指導,定制個性化全程微信服務 | 專屬客服 | 微信實時響應(工作時間5分鐘內回復) |
| 售中 | 按要求拍照驗貨,確認貨物質量無破損 | 倉儲專員 | 驗貨后10分鐘內反饋照片及結果 |
| 壓縮貨物體積,優(yōu)化打包降低運輸成本 | 打包專員 | 打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結果 | |
| 售后 | 專員跟進貨物軌跡直至貨物接收人簽收 | 售后專員 | 每4小時同步一次物流狀態(tài) |
| 問題件專屬人員跟進處理,保障客戶權益 | 售后主管 | 接到反饋1小時內制定解決方案 |
*工作時間為8:00-22:00,非工作時間留言次日9:00前優(yōu)先處理
公司介紹
佳豪鑫物流堅持以客戶為本的服務理念,憑借中山至塔城物流的搭建業(yè)務載體,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質高效的物流解決方案中山到塔城物流公司,中山物流到塔城,中山到塔城物流全國主要城市干線直達網絡全覆蓋。設立專屬客服提供一對一熱線服務,派送效率顯著提升百分之三十 運費價格給予百分之十五優(yōu)惠物流服務具備極高性價比,貨物承運高效快捷且準時可靠,為您有效節(jié)省更多時間。秉持高效務實原則,訂單快速響應處理,提供標準化貨物裝載服務,確認訂單后立即安排發(fā)運。我司可承接各種規(guī)模的貨運業(yè)務,提供國內公路干線運輸服務,支持零下18度至零度多溫區(qū)冷鏈運輸,專業(yè)從事超限大件貨物運輸,提供同城區(qū)域內貨物配送,廠房搬遷運輸業(yè)務,承接危險品及二類特種設備運輸,同時可根據客戶的個性化需求,提供標準托盤租賃與供應服務,提供標準托盤租賃與供應服務等。公司擁有充足的貨運車輛運力儲備,公司自有車隊及合作聯運車隊,智能化調度多種類型車輛,涵蓋各類廂式貨車、欄板車及大件運輸平板車。提供同城區(qū)域內貨物配送:公司配備多臺可市區(qū)通行的藍牌貨車及4.2米、5.2米、6.8米平板與欄板車用于同城配送。提供全年全天候不間斷在線服務,設立多條客戶服務咨詢熱線,及時接聽來電,快速響應客戶訴求客戶的貨物運輸需求。
門到門一站式服務只需一個電話即可辦理流程及時效承諾表
| 服務環(huán)節(jié) | 操作內容 | 承諾時效 | 責任人 | 驗收標準 |
|---|---|---|---|---|
| 上門提貨服務 | 預約→上門→打包→裝卸→掃碼錄入 | 預約后2小時內上門 | 取貨專員 | 貨物包裝完好、信息錄入準確 |
| 干線直達運輸 | 配載→發(fā)車→全程跟蹤→異常快速處理 | 按約定時效運輸 | 運輸調度+司機 | 貨物無丟失、無損壞、準時行駛 |
| 上門送貨 | 預約→卸貨→驗收→支持紙質+電子2類回單簽收后24小時寄回 | 到貨后1小時內聯系貨物接收人 | 送貨專員 | 貨物接收人確認簽收、回單完整 |
| 服務反饋 | 回訪→問題處理→滿意度調查 | 簽收后24小時內 | 客服專員 | 客戶反饋閉環(huán)、滿意度≥95% |
*任一環(huán)節(jié)超時且非客戶原因,按運費10%/次賠付(最高500元)
中山到塔城貨運收費詳細清單
中山至塔城貨物運輸總費用是重質貨物運價規(guī)范、輕質貨物運價準則兩種。每日固定時段安排班車發(fā)運,從中山發(fā)塔城物流,公路干線運輸及航空快件運輸服務等多種運送途徑的不同,也將影響整體運輸時效,一般能夠在兩至五天內送到。燃油價格季節(jié)性浮動,運費依市場行情合理調整,配備十余名擁有五年以上經驗的資深裝車團隊,設計并優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶降低百分之十至十五的運輸成本?;趯崟r物流數據的采集分析與整合,結合客戶實際情況定制專屬物流方案,提供內部服務整合與外部運力調配服務,提升物流運營效率,削減運營費用開支。
中山到塔城物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 塔城、中山、烏蘇市、塔城市、沙灣準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 沙灣、塔城市、中山、塔城、烏蘇市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(塔城市、沙灣、烏蘇市、塔城、中山) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(沙灣、塔城、中山、塔城市、烏蘇市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-17 18:58:07| 關注人氣:8642
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