深圳到雙鴨山運(yùn)輸企業(yè)
貨物包裝及測(cè)量規(guī)范，避免超重額外費(fèi)用
發(fā)貨前需規(guī)范包裝貨物（易碎/大件做好加固），精準(zhǔn)測(cè)量貨物實(shí)際重量、體積（長(zhǎng)×寬×高），避免因測(cè)量誤差導(dǎo)致車輛超重，產(chǎn)生不必要的額外費(fèi)用。
- ? 精準(zhǔn)測(cè)量：使用專業(yè)工具測(cè)量重量/體積
- ? 規(guī)范包裝：按貨物特性做好加固防護(hù)
- ? 數(shù)據(jù)復(fù)核：大件貨物多次測(cè)量取平均值
深圳物流是一家專注于深圳到雙鴨山物流專線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨品存儲(chǔ)、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運(yùn)增值服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
服務(wù)保障維度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)表
| 保障維度 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | 執(zhí)行頻次 | 責(zé)任部門 |
|---|---|---|---|
| 貨物信息反饋 | 準(zhǔn)時(shí)反饋到貨/途中/發(fā)貨情況，每日至少1次 | 全程跟蹤，每日更新 | 客服部 |
| 到貨通知 | 貨物到站當(dāng)天聯(lián)系收貨方，告知準(zhǔn)確提貨時(shí)間 | 到貨即時(shí)通知 | 操作部 |
| 意見收集 | 隨車攜帶反饋單，主動(dòng)收集運(yùn)輸過程意見 | 每單必收集 | 司機(jī)+客服部 |
| 內(nèi)部管控 | 每單貨物詳細(xì)記錄，部門分工明確，環(huán)環(huán)相扣 | 全流程留痕 | 質(zhì)控部 |
*所有保障執(zhí)行情況納入部門月度考核，未達(dá)標(biāo)扣績(jī)效
深圳到雙鴨山運(yùn)輸企業(yè)主營深圳至雙鴨山物流輻射雙鴨山全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達(dá)雙鴨山，可送貨的區(qū)域包括：尖山區(qū)、嶺東區(qū)、四方臺(tái)區(qū)、寶山區(qū)、集賢縣、友誼縣、寶清縣、饒河縣。
深圳運(yùn)輸企業(yè)作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，雙鴨山市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至雙鴨山專線貨運(yùn)零擔(dān)貨物配送企業(yè)。
深圳到雙鴨山運(yùn)輸企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 雙鴨山、深圳、嶺東區(qū)、四方臺(tái)區(qū)、寶山區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 四方臺(tái)區(qū)、深圳、雙鴨山、寶山區(qū)、嶺東區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、雙鴨山、嶺東區(qū)、寶山區(qū)、四方臺(tái)區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（四方臺(tái)區(qū)、寶山區(qū)、深圳、嶺東區(qū)、雙鴨山）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-19 18:22:23| 關(guān)注人氣:5752
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