深圳到山西物流公司
物流自成立至今已成長為以深圳至山西物流運(yùn)送為主,聯(lián)動(dòng)三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商,備有配備5名專屬客服的全天候?qū)俜?wù)熱線,小時(shí)為您提供貨品查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪、監(jiān)督的服務(wù),公司承接以上線路整車+零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成效率效率 服務(wù)好評(píng)率達(dá)98% 運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、歡迎廣大客戶朋友前來洽談合作。主發(fā)深圳到山西物流專線輻射山西全境及周邊區(qū)域、并提供深圳和山西倉儲(chǔ)存儲(chǔ)及城市配送等物流延伸服務(wù)。
司機(jī)管理:優(yōu)者獎(jiǎng)錯(cuò)者罰
監(jiān)督司機(jī)的紀(jì)律,做到優(yōu)者獎(jiǎng)錯(cuò)者罰,建立完善的激勵(lì)機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量。
- ? 激勵(lì)機(jī)制:優(yōu)秀司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)
- ? 紀(jì)律管理:嚴(yán)格司機(jī)紀(jì)律管理
- ? 獎(jiǎng)懲分明:明確獎(jiǎng)懲提升服務(wù)
深圳到山西物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉儲(chǔ)、配送、分流于一體的陸路貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)直達(dá)運(yùn)輸通道型物流企業(yè),深圳到山西物流專線是物流從深圳發(fā)往至山西的物流運(yùn)送專線,從深圳發(fā)車1-2天即可抵達(dá)山西及周邊地區(qū),山西可送貨范圍包括:太原市、忻州市、大同市、陽泉市、晉中市、長治市、晉城市、臨汾市、運(yùn)城市、呂梁市、朔州市、介休市、高平市。
貨物理賠流程及標(biāo)準(zhǔn)表
| 理賠場(chǎng)景 | 理賠申請(qǐng)條件 | 所需材料 | 理賠時(shí)效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 簽收前確認(rèn)破損,非包裝/貨物本身質(zhì)量問題 | 破損照片+簽收單 | 3-5個(gè)工作日 | 按貨值80%-100%賠付 |
| 貨物價(jià)值證明 | (補(bǔ)充材料后) | (無價(jià)值證明按運(yùn)費(fèi)3倍) | ||
| 貨物丟失 | 物流全程軌跡中斷,確認(rèn)貨物遺失 | 發(fā)貨單+價(jià)值證明 | 5-7個(gè)工作日 | 按貨值100%賠付 |
| 報(bào)警回執(zhí)(大額) | (大額需補(bǔ)充) | (最高不超50萬元) | ||
| 貨物延誤 | 超出承諾時(shí)效,非不可抗力因素 | 時(shí)效承諾憑證 | 2-3個(gè)工作日 | 賠付運(yùn)費(fèi)的30%-50% |
| 收貨確認(rèn)時(shí)間證明 | (補(bǔ)充材料后) | (最高不超2000元) | ||
| 貨物錯(cuò)發(fā) | 非客戶下單錯(cuò)誤,物流方發(fā)錯(cuò)地址/貨物 | 下單憑證+收貨憑證 | 3-4個(gè)工作日 | 免費(fèi)重新配送+運(yùn)費(fèi)全退 |
| 錯(cuò)發(fā)貨物照片 | (補(bǔ)充材料后) | (造成損失按實(shí)際賠付) |
*不可抗力(自然災(zāi)害/政策管控等)不納入理賠范圍,所有理賠需在收貨后7日內(nèi)申請(qǐng)
深圳物流秉承車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營理念,講品牌重誠信的服務(wù)宗旨,竭誠為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的深圳到山西精準(zhǔn)貨運(yùn)覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務(wù),我們會(huì)用真誠用心的服務(wù)贏得客戶的信賴,為您的全程北斗定位監(jiān)管貨品貨損率控制在0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已購買貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保,您可放心地把貨物托付給物流,我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過硬的服務(wù)質(zhì)量,車隊(duì)熟悉深圳至山西線路時(shí)效有保障,我們將始終為客戶提供快捷、安全的物流服務(wù)!
深圳到山西物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、大同市、陽泉市、晉中市、忻州市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 忻州市、深圳、陽泉市、晉中市、大同市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(晉中市、大同市、忻州市、深圳、陽泉市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(忻州市、深圳、晉中市、大同市、陽泉市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 14:39:29| 關(guān)注人氣:7794
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