東莞到湘西古丈縣物流公司
東莞到湘西古丈縣貨物運(yùn)輸專線幫助貨主壓縮貨運(yùn)成本。當(dāng)天起運(yùn)、全程門對(duì)門配送服務(wù),承諾2-5日精準(zhǔn)高效送達(dá):湘西古丈縣。提供東莞直達(dá)湘西古丈縣調(diào)配專車實(shí)現(xiàn)門對(duì)門直發(fā)、提供小票散貨拼柜貨運(yùn)業(yè)務(wù)、大噸位貨品整批貨運(yùn)業(yè)務(wù)、承接大型工程機(jī)械托運(yùn)項(xiàng)目、多種重工器械承運(yùn)服務(wù)、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱承運(yùn)業(yè)務(wù)、私人汽車托運(yùn)搭載北斗全程監(jiān)控、摩托車輛專屬托運(yùn)業(yè)務(wù)、酒水飲品專屬配送線路、庫房整體遷移貨運(yùn)業(yè)務(wù)、提供跨省市遷移貨運(yùn)解決方案、全國(guó)核心城市干線直發(fā)網(wǎng)絡(luò)全貫通、供應(yīng)倉儲(chǔ)運(yùn)輸一站式的三方貨運(yùn)方案等服務(wù)。市中心十千米無償上門取貨,供應(yīng)多種類貨品專業(yè)包裝保護(hù)。期待來電洽談,后續(xù)流程由我們?nèi)特?fù)責(zé)實(shí)時(shí)推送運(yùn)輸軌跡,免去您查貨繁瑣!我司規(guī)范貨運(yùn)作業(yè)步驟如下:受理訂單、上門取貨、貨物裝車、干線運(yùn)輸、分揀分撥、終端配送、簽收回單及售后跟進(jìn)。
全流程服務(wù)保障表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 負(fù)責(zé)部門 | 響應(yīng)/完成時(shí)效 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 客戶確認(rèn)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 業(yè)務(wù)部 | 即時(shí)響應(yīng) | 接聽發(fā)貨咨詢、解答問題、匹配運(yùn)輸方案/車型 | 電話/微信確認(rèn)方案 |
| 2 | 操作部 | 1小時(shí)內(nèi) | 優(yōu)化碼車方案、匹配回程車、確定最終車型 | 方案報(bào)價(jià)單確認(rèn) |
| 3 | 業(yè)務(wù)部 | 當(dāng)天 | 確認(rèn)發(fā)車時(shí)間,對(duì)接裝貨細(xì)節(jié) | 發(fā)車通知單反饋 |
| 4 | 客服部 | 實(shí)時(shí) | 主動(dòng)反饋物流全程軌跡、解答途中查貨咨詢 | 信息推送/電話反饋 |
| 5 | 客服部 | 到貨后24小時(shí)內(nèi) | 服務(wù)質(zhì)量回訪,收集客戶反饋 | 回訪電話/問卷 |
*全流程節(jié)點(diǎn)可追溯,客戶反饋問題24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)處理
企業(yè)簡(jiǎn)介
佳豪鑫物流秉持貨主優(yōu)先的服務(wù)宗旨,憑借東莞至湘西古丈縣物流的構(gòu)建貨運(yùn)服務(wù)體系,不斷為貨主提供專業(yè)靠譜的貨運(yùn)方案東莞到湘西古丈縣物流公司,東莞物流到湘西古丈縣,東莞到湘西古丈縣物流全國(guó)核心城市干線直發(fā)網(wǎng)絡(luò)全貫通。配置專屬專員提供一對(duì)一咨詢服務(wù),派送效率顯著提升百分之三十 運(yùn)費(fèi)價(jià)格給予百分之十五優(yōu)惠物流服務(wù)擁有高性價(jià)比,貨品運(yùn)輸高效迅速且準(zhǔn)點(diǎn)穩(wěn)妥,為您切實(shí)縮短貨運(yùn)周期。秉持高效務(wù)實(shí)原則,快速響應(yīng)并處理訂單,提供規(guī)范化的貨品裝載流程,承接訂單后立即調(diào)度發(fā)車。我司可承接各類規(guī)模的貨運(yùn)業(yè)務(wù),提供國(guó)內(nèi)公路干線運(yùn)輸服務(wù),支持零下18度至零度多溫區(qū)冷鏈運(yùn)輸,專業(yè)經(jīng)營(yíng)超限大件貨物運(yùn)輸,提供同城區(qū)域貨物派送,工廠搬遷運(yùn)輸服務(wù),承接危險(xiǎn)品及二類特種設(shè)備運(yùn)輸,同時(shí)可依據(jù)客戶個(gè)性化需求,提供標(biāo)準(zhǔn)托盤租賃及供給服務(wù),提供標(biāo)準(zhǔn)托盤租賃及供給服務(wù)等。公司擁有充裕的貨運(yùn)車輛資源儲(chǔ)備,企業(yè)自有車隊(duì)及協(xié)作聯(lián)運(yùn)車隊(duì),能智能調(diào)配各類車輛,包含各類封閉貨車、欄板貨車及大型貨品托運(yùn)平板車。提供同城區(qū)域貨物派送:公司配備多臺(tái)可市區(qū)通行的藍(lán)牌貨車及4.2米、5.2米、6.8米平板與欄板車用于同城配送。提供全年無休在線服務(wù),開通多路客服咨詢電話,迅速接聽來電,快速對(duì)接貨主訴求客戶的貨物運(yùn)輸需求。
服務(wù)保障維度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)表
| 保障維度 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | 執(zhí)行頻次 | 責(zé)任部門 |
|---|---|---|---|
| 貨物信息反饋 | 準(zhǔn)時(shí)反饋到貨/途中/發(fā)貨情況,每日至少1次 | 全程跟蹤,每日更新 | 客服部 |
| 到貨通知 | 貨物到站當(dāng)天聯(lián)系收貨方,告知準(zhǔn)確提貨時(shí)間 | 到貨即時(shí)通知 | 操作部 |
| 意見收集 | 隨車攜帶反饋單,主動(dòng)收集運(yùn)輸過程意見 | 每單必收集 | 司機(jī)+客服部 |
| 內(nèi)部管控 | 每單貨物詳細(xì)記錄,部門分工明確,環(huán)環(huán)相扣 | 全流程留痕 | 質(zhì)控部 |
*所有保障執(zhí)行情況納入部門月度考核,未達(dá)標(biāo)扣績(jī)效
東莞到湘西古丈縣運(yùn)輸資費(fèi)詳細(xì)列表
東莞至湘西古丈縣貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重件貨運(yùn)計(jì)費(fèi)準(zhǔn)則、輕泡貨品計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩種。每天定時(shí)規(guī)劃線路發(fā)車,從東莞發(fā)湘西古丈縣物流,公路干線運(yùn)輸及航空特快貨運(yùn)業(yè)務(wù)等各類貨運(yùn)渠道的差異,也將影響整體運(yùn)輸時(shí)效,一般能在2至5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。燃油資費(fèi)季節(jié)性漲跌,運(yùn)輸費(fèi)用按市場(chǎng)走勢(shì)靈活調(diào)節(jié),配置十多位具備五年以上資歷的專業(yè)裝車班組,規(guī)劃并改進(jìn)貨品裝載計(jì)劃 為貨主削減百分之十到十五的貨運(yùn)開支。憑借即時(shí)貨運(yùn)數(shù)據(jù)的匯總整理與研判,按照貨主實(shí)際要求定制個(gè)性化貨運(yùn)計(jì)劃,給予內(nèi)部物資統(tǒng)籌與外部車輛調(diào)配服務(wù),提高貨運(yùn)周轉(zhuǎn)效率,降低貨運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本。
東莞到湘西古丈縣物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 湘西、古丈縣、東莞準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 東莞、古丈縣、湘西安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(湘西、東莞、古丈縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(東莞、湘西、古丈縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 13:43:38| 關(guān)注人氣:7957
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