惠州到伊寧返程利用返程運力資源物流
合作商（網(wǎng)點）管理考核表
| 考核維度 | 考核指標(biāo) | 合格標(biāo)準(zhǔn) | 未達(dá)標(biāo)處理 |
|---|---|---|---|
| 服務(wù)時效 | 上門提貨服務(wù)準(zhǔn)時率、配送準(zhǔn)點率 | ≥98% | 警告整改，連續(xù)2次不達(dá)標(biāo)終止合作 |
| 客戶滿意度 | 差評率、投訴率 | 差評率＜2%，投訴率＜1% | 扣減服務(wù)費，限期整改 |
| 安全保障 | 貨物貨物破損概率、丟失率 | 貨物破損概率＜0.5%，丟失率0 | 承擔(dān)理賠費用，取消合作資格 |
| 合規(guī)運營 | 單據(jù)規(guī)范率、3個工作日內(nèi)開具增值稅專票支持電子票/紙質(zhì)票及時率 | ≥99% | 限期整改，暫停接單權(quán)限 |
*考核每月1次，考核結(jié)果公示，優(yōu)質(zhì)合作商享服務(wù)費上浮獎勵
惠州物流是一家專注于惠州到伊寧貨物運輸專線運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、貨運提供定制服務(wù)方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每天定時規(guī)劃線路發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
運前、運中、運后全程服務(wù)保障
運前服務(wù)
一對一集運服務(wù)指導(dǎo)，定制個性化私人服務(wù)方案
- 微信全程溝通
- 需求精準(zhǔn)把握
- 方案量身定制
- 流程清晰明確
運中操作
拍照驗貨，嚴(yán)格把控貨物質(zhì)量，極限壓縮貨物體積
- 貨物質(zhì)量把控
- 體積壓縮優(yōu)化
- 運輸效率提升
- 成本最優(yōu)化
運后保障
專員跟進(jìn)直至簽收，問題件專人迅速處理
- 全程跟進(jìn)服務(wù)
- 問題及時處理
- 客戶權(quán)益保障
- 滿意度回訪
惠州到伊寧物流公司主營惠州至伊寧物流輻射伊寧全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車5-6天即可抵達(dá)伊寧，可送貨的區(qū)域包括：伊寧市、奎屯市、霍爾果斯市、尼勒克縣、伊寧縣、霍城縣、鞏留縣、新源縣、昭蘇縣、特克斯縣、察布查爾錫伯自治縣。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)確保安全高效、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，伊寧市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程北斗定位監(jiān)控貨物貨品破損率把控在百分之零點三、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至伊寧專線貨運散貨集拼運輸服務(wù)企業(yè)。
惠州到伊寧返程利用返程運力資源物流客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 伊寧、惠州、奎屯市、霍爾果斯市、尼勒克縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 奎屯市、霍爾果斯市、惠州、尼勒克縣、伊寧安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（惠州、霍爾果斯市、奎屯市、尼勒克縣、伊寧） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（伊寧、尼勒克縣、惠州、奎屯市、霍爾果斯市）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 15:23:53| 關(guān)注人氣:2891
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